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消费者无论是在线上还是线下购买商品或者接受服务,在权益受侵害时都可以要求对方赔偿,存在欺诈行为时商家应当退一赔三。南京市淮区人民法院民一庭副庭长莎莎介绍。新消法退一赔三详解1、经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,消费者可以要求退一赔三;退一指无条件退款,赔三是指应当赔偿消费者三倍的损失。2 ? 新消法退一赔三一般是指,消费者可以退还货款,卖家让我撤销退款申请并且获得商家的三倍赔偿。要想退一赔三,必须要在交易过程中,出现了欺诈行为,并且商品和服务都存在着缺陷。
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