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然后我又去联系负责人,负责人却推三阻四,让我与工作人员进行交涉,双方你推一下,什么是减征退费我推一下,就是无人处理我的事情,我只好此事反映相关部门工作人员。(八)由于教育机构违背诺言,教学管理混乱,致使教学质量不保,或使学生不能正常学的;(九)教育机构跨学年收费的。